EMPRENDESÍ S.A.S., identificada con RUC ecuatoriano 0993409999001, con domicilio en la República del Ecuador, agradece la confianza depositada por nuestros clientes, usuarios, distribuidores, afiliados, prospectos comerciales y visitantes. La protección de la privacidad y de los datos personales constituye uno de nuestros principales compromisos, razón por la cual tratamos toda la información personal de manera responsable, transparente, segura y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y demás normativa aplicable.

La presente Política de Privacidad describe la forma en que EMPRENDESÍ S.A.S. recopila, utiliza, almacena, protege, comparte y conserva la información personal obtenida mediante sus sitios web, páginas de aterrizaje, formularios digitales, campañas publicitarias, plataformas tecnológicas, aplicaciones, herramientas de mensajería, redes sociales y cualquier otro medio físico o electrónico administrado por la empresa.

Esta Política aplica a todos los sitios web, dominios, subdominios y páginas de aterrizaje administrados por EMPRENDESÍ S.A.S., incluyendo, entre otros, emprendesi.com, multinivel.ec, negociofarmasi.com, beautyinfluencer.ec, farmasi.com.ec y farmasiecuador.com, así como cualquier micrositio o landing page creada para campañas comerciales presentes o futuras.

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es EMPRENDESÍ S.A.S., con RUC 0993409999001, domiciliada en la República del Ecuador. Todas las consultas, solicitudes relacionadas con protección de datos personales o ejercicio de derechos podrán realizarse mediante el correo electrónico info@emprendesi.com.

Aceptación de la Política de Privacidad

Al navegar por cualquiera de nuestros sitios web, registrarse en un formulario, realizar una compra, solicitar información, iniciar una conversación mediante WhatsApp, utilizar nuestros asistentes virtuales o interactuar con cualquiera de nuestros servicios digitales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, cuando dicho tratamiento requiera su consentimiento.

Información que recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar información como nombres y apellidos, número de identificación, RUC, correo electrónico, número telefónico, dirección de domicilio, ciudad, provincia, país, empresa, actividad económica, historial de compras, historial de pagos, datos de facturación, dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, preferencias comerciales, formularios enviados, registros de navegación y cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente durante la utilización de nuestros servicios.

También podremos recopilar información técnica generada automáticamente por nuestros servidores y herramientas analíticas, incluyendo fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces utilizados, campañas publicitarias de origen, cookies, identificadores publicitarios y otros datos estadísticos destinados exclusivamente a mejorar nuestros servicios.

EMPRENDESÍ S.A.S. no solicita deliberadamente datos personales sensibles, salvo cuando exista una obligación legal o el titular otorgue un consentimiento expreso conforme a la legislación ecuatoriana.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para brindar información sobre nuestros productos y servicios, gestionar registros, procesar solicitudes, atender consultas, administrar procesos comerciales, emitir facturas, coordinar entregas, brindar soporte técnico, realizar seguimiento a clientes potenciales, gestionar programas de afiliación, administrar cuentas de usuario, verificar identidad cuando resulte necesario, ejecutar contratos, responder requerimientos legales, prevenir actividades fraudulentas y mejorar continuamente nuestros procesos comerciales y tecnológicos.

Asimismo, podremos utilizar la información para realizar análisis estadísticos, estudios de mercado, elaboración de indicadores comerciales, personalización de contenidos, optimización de campañas publicitarias, automatización de procesos comerciales, medición del desempeño de nuestros sitios web y desarrollo de nuevos productos o servicios.

Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una base legal que lo permita, EMPRENDESÍ S.A.S. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con promociones, lanzamientos, descuentos, capacitaciones, eventos, programas de afiliación, contenido educativo, boletines informativos, recordatorios, novedades y cualquier otra información relacionada con nuestros productos o servicios.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes SMS, WhatsApp, plataformas de mensajería, redes sociales, notificaciones automáticas o cualquier otro medio de comunicación autorizado por el usuario.

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

WhatsApp Business y mensajería instantánea

EMPRENDESÍ S.A.S. utiliza WhatsApp Business y, cuando corresponda, WhatsApp Business API como canales oficiales de atención al cliente, soporte técnico, asesoría comercial y seguimiento de solicitudes.

Al iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp, el usuario autoriza el tratamiento de la información compartida durante la conversación, incluyendo su nombre, número telefónico, fotografía del perfil cuando sea pública, mensajes escritos, imágenes, documentos, archivos de audio, videos y cualquier otra información enviada durante la interacción.

Las conversaciones podrán almacenarse con fines de control de calidad, seguimiento comercial, mejora continua del servicio, resolución de incidencias, cumplimiento de obligaciones legales y protección de los derechos tanto del usuario como de EMPRENDESÍ S.A.S.

En ningún caso utilizaremos la información obtenida mediante WhatsApp para fines distintos a aquellos autorizados por la legislación aplicable o por el propio usuario.

Uso de Chatbots e Inteligencia Artificial

Nuestros sitios web podrán incorporar asistentes virtuales, chatbots, sistemas automatizados de respuesta e inteligencia artificial con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, agilizar la atención, responder preguntas frecuentes, recopilar información preliminar, generar cotizaciones, programar reuniones, canalizar solicitudes y ofrecer soporte inicial antes de la intervención de un asesor humano.

Las conversaciones mantenidas con estos sistemas podrán ser almacenadas, analizadas y utilizadas para mejorar el funcionamiento de nuestras plataformas, entrenar modelos conversacionales, optimizar procesos internos y ofrecer respuestas cada vez más precisas, siempre respetando los principios establecidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Cuando el usuario lo solicite o la naturaleza de la consulta así lo requiera, la conversación podrá ser atendida directamente por un colaborador de EMPRENDESÍ S.A.S.

Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web utilizan cookies propias y de terceros con la finalidad de recordar preferencias, autenticar sesiones, medir estadísticas de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar la experiencia de uso, personalizar contenidos, optimizar campañas publicitarias y ofrecer una navegación más eficiente.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, determinadas funcionalidades del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Herramientas de análisis y publicidad

EMPRENDESÍ S.A.S. podrá utilizar herramientas tecnológicas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, Meta Conversion API, Microsoft Clarity, Hotjar, plataformas CRM, herramientas de automatización de marketing, plataformas de email marketing y otras soluciones tecnológicas similares con el propósito de comprender el comportamiento de navegación, medir conversiones, evaluar campañas publicitarias y mejorar continuamente nuestros servicios.

Estas herramientas podrán recopilar información estadística y técnica conforme a sus propias políticas de privacidad.

Pagos

Cuando el usuario realice compras mediante nuestros sitios web, EMPRENDESÍ S.A.S. no almacena información completa de tarjetas de crédito, tarjetas de débito ni otros medios de pago sensibles. Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas especializadas que aplican estándares internacionales de seguridad y son responsables del tratamiento de dicha información conforme a sus propias políticas de privacidad.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación, mientras exista una relación comercial, contractual o legal vigente, o durante los períodos exigidos por la legislación ecuatoriana para fines tributarios, contables o regulatorios.

Una vez finalizado el período de conservación, la información será eliminada o anonimizada utilizando procedimientos técnicamente adecuados.

Compartición de información

EMPRENDESÍ S.A.S. podrá compartir información con proveedores tecnológicos, empresas de alojamiento web, proveedores de servicios en la nube, plataformas CRM, procesadores de pago, agencias de marketing, empresas de logística, proveedores de mensajería, asesores legales o autoridades competentes cuando ello resulte necesario para la prestación de nuestros servicios o exista una obligación legal.

EMPRENDESÍ S.A.S. no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de Internet y de los servicios tecnológicos utilizados, algunos datos personales podrán almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del territorio ecuatoriano. EMPRENDESÍ S.A.S. procurará que dichas transferencias se realicen únicamente con proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales y que adopten medidas de seguridad acordes con los estándares internacionales.

Seguridad de la información

EMPRENDESÍ S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información contra pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Entre estas medidas se incluyen conexiones cifradas mediante SSL, controles de acceso, autenticación, monitoreo de infraestructura, copias de seguridad, firewalls, herramientas de detección de amenazas y políticas internas de seguridad.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.

Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento, limitación, portabilidad cuando corresponda y revocatoria del consentimiento otorgado.

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico info@emprendesi.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para verificar su identidad.

Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos por EMPRENDESÍ S.A.S. están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales cuando la legislación aplicable así lo requiera. Si detectamos información obtenida de manera indebida, procederemos a eliminarla en el menor tiempo posible.

Enlaces hacia terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces hacia plataformas, aplicaciones o sitios web administrados por terceros. EMPRENDESÍ S.A.S. no controla las políticas de privacidad ni el tratamiento de datos realizado por dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

EMPRENDESÍ S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios tecnológicos, legales, regulatorios o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en nuestros sitios web y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.

Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República del Ecuador, especialmente por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, los titulares podrán comunicarse con EMPRENDESÍ S.A.S. mediante el correo electrónico info@emprendesi.com, donde atenderemos cada solicitud con la mayor diligencia y dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.